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キャンセル、返品、交換について

購入をキャンセルしたいのですが、できますか?

申し訳ございませんが、ご注文完了後のキャンセル及び変更はできません。ご注文完了の前にサイズ・カラー等、間違いがないか必ずご確認ください。

届いた商品を返品、交換したいのですが?

返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」の〔本サイトで購入した商品の返品・交換について〕から連絡ください。受付後、発送先住所や手順を記載したメールをお送りします。到着後7日を過ぎた商品の『 返品・交換 』は承りかねますので、予めご了承ください。

■お客様ご都合による返品の際のご注意
●お買い上げいただいた商品の返品・交換は未使用品に限ります。
屋外でご使用になられた商品、屋内のご使用でもキズやシワなどの変形や汚れが認められる商品、幅伸ばしやベルト穴の追加等の加工調整をされた商品は返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。

●商品のご試着は、室内でもじゅうたんの上など底に傷がつきにくい状態でお試しください。
ご試着でも玄関など硬い素材の床や砂などの異物がある場所でお履きになられた状態や、また室内でも、ご自宅から外へ持ち出されてお履きになった状態(室内披露宴など)では、返品は承りかねます。
●商品に貼付されている物(飾りやシール等)や靴箱、靴箱内の紙類も商品の一部です。
ご返品の際は、到着時と同じ形でお送りください。ご不明な点はお問い合わせフォームまでお問い合わせください。

■交換について
●色・サイズの交換を1回に限り承ります。別商品への交換は行っておりませんのでご了承ください。
●オンラインショップで販売終了してしまった等の理由でご希望の交換商品がご用意できない場合はご返品にて承ります。
●ご返送時の送料はお客様負担となります。

■商品に瑕疵、品違い、その他の不具合があった場合、または商品配送中に破損が生じた場合は、返品ご連絡の際にお申し出ください。
お客様のご都合による返品の場合、返品にかかる送料はお客様負担となり、送料着払いでの返送は承りかねます。
当サイトでご購入いただいた商品につきましては、店舗での返品は承りかねます。
PCや携帯端末での閲覧の場合、商品の画像が実際の色目と異なる場合があります。
画像の色との差異については返品理由となりません。
なお、ご返送の際は必ず商品と靴箱を段ボールに入れた状態で梱包ください。
靴箱に直接テープや送り状を貼ってご返送された場合は返品を承りかねますので、予めご了承ください。

クーリングオフは適用されますか?

クーリングオフは、訪問販売の消費者保護のための制度です。お客様自らアクセスしてお買い物いただくインターネット販売は適用されません。予めご了承ください。

返金について

●代金引換払いの場合:銀行口座へのお振込みとなります。
発送時の決済手数料を差し引いた金額でご返金させて頂きます。
●後払い.comの場合:発行済の請求書をキャンセルいたします。返品手続き完了のメールをお送りいたしますので 同メールをご確認頂きましたら、お手元の「後払い.com」請求書は破棄して頂きますようお願いいたします。 (お支払の必要はございません。) 尚、請求書お支払後のご返品の場合、発送時の決済手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
●クレジットカード払いとAmazon Payの場合:クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させて頂いております。ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせて頂きます。ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。
◆複数購入により送料無料が適用された場合でも、商品返品によって実質ご注文金額が 11,000円(税込)を下回った場合は、送料680円(税込)を差し引いてご返金させて頂きます。
◆卑弥呼(HIMIKO)オンラインショップでご購入頂いた商品の返品・交換および返金等についてご不明な点・ご質問は、お問い合わせフォームより〔商品不良による返品・交換について〕を選択してお問い合わせください。
◆卑弥呼(HIMIKO)オンラインショップではなく実店舗にてご購入頂きました商品に関しては、ご購入頂いた店舗にお問い合わせください。

        
先行予約で商品を注文したが、返品または交換はできますか?

返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」の〔本サイトで購入した商品の返品・交換について〕から連絡ください。受付後、発送先住所や手順を記載したメールをお送りします。到着後7日を過ぎた商品の『 返品・交換 』は承りかねますので、予めご了承ください。

■お客様ご都合による返品の際のご注意
●お買い上げいただいた商品の返品・交換は未使用品に限ります。
屋外でご使用になられた商品、屋内のご使用でもキズやシワなどの変形や汚れが認められる商品、幅伸ばしやベルト穴の追加等の加工調整をされた商品は返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。

●商品のご試着は、室内でもじゅうたんの上など底に傷がつきにくい状態でお試しください。
ご試着でも玄関など硬い素材の床や砂などの異物がある場所でお履きになられた状態や、また室内でも、ご自宅から外へ持ち出されてお履きになった状態(室内披露宴など)では、返品は承りかねます。
●商品に貼付されている物(飾りやシール等)や靴箱、靴箱内の紙類も商品の一部です。
ご返品の際は、到着時と同じ形でお送りください。ご不明な点はお問い合わせフォームまでお問い合わせください。

■交換について
●色・サイズの交換を1回に限り承ります。別商品への交換は行っておりませんのでご了承ください。
●オンラインショップで販売終了してしまった等の理由でご希望の交換商品がご用意できない場合はご返品にて承ります。
●ご返送時の送料はお客様負担となります。

■商品に瑕疵、品違い、その他の不具合があった場合、または商品配送中に破損が生じた場合は、返品ご連絡の際にお申し出ください。
お客様のご都合による返品の場合、返品にかかる送料はお客様負担となり、送料着払いでの返送は承りかねます。
当サイトでご購入いただいた商品につきましては、店舗での返品は承りかねます。
PCや携帯端末での閲覧の場合、商品の画像が実際の色目と異なる場合があります。
画像の色との差異については返品理由となりません。
なお、ご返送の際は必ず商品と靴箱を段ボールに入れた状態で梱包ください。
靴箱に直接テープや送り状を貼ってご返送された場合は返品を承りかねますので、予めご了承ください。

        
セール商品を注文したが、返品または交換はできますか?

返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」の〔本サイトで購入した商品の返品・交換について〕から連絡ください。受付後、発送先住所や手順を記載したメールをお送りします。到着後7日を過ぎた商品の『 返品・交換 』は承りかねますので、予めご了承ください。

■お客様ご都合による返品の際のご注意
●お買い上げいただいた商品の返品・交換は未使用品に限ります。
屋外でご使用になられた商品、屋内のご使用でもキズやシワなどの変形や汚れが認められる商品、幅伸ばしやベルト穴の追加等の加工調整をされた商品は返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。

●商品のご試着は、室内でもじゅうたんの上など底に傷がつきにくい状態でお試しください。
ご試着でも玄関など硬い素材の床や砂などの異物がある場所でお履きになられた状態や、また室内でも、ご自宅から外へ持ち出されてお履きになった状態(室内披露宴など)では、返品は承りかねます。
●商品に貼付されている物(飾りやシール等)や靴箱、靴箱内の紙類も商品の一部です。
ご返品の際は、到着時と同じ形でお送りください。ご不明な点はお問い合わせフォームまでお問い合わせください。

■交換について
●色・サイズの交換を1回に限り承ります。別商品への交換は行っておりませんのでご了承ください。
●オンラインショップで販売終了してしまった等の理由でご希望の交換商品がご用意できない場合はご返品にて承ります。
●ご返送時の送料はお客様負担となります。

■商品に瑕疵、品違い、その他の不具合があった場合、または商品配送中に破損が生じた場合は、返品ご連絡の際にお申し出ください。
お客様のご都合による返品の場合、返品にかかる送料はお客様負担となり、送料着払いでの返送は承りかねます。
当サイトでご購入いただいた商品につきましては、店舗での返品は承りかねます。
PCや携帯端末での閲覧の場合、商品の画像が実際の色目と異なる場合があります。
画像の色との差異については返品理由となりません。
なお、ご返送の際は必ず商品と靴箱を段ボールに入れた状態で梱包ください。
靴箱に直接テープや送り状を貼ってご返送された場合は返品を承りかねますので、予めご了承ください。

        
【まとめ買い割引】で商品を注文したが、返品または交換はできますか?

返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」の〔本サイトで購入した商品の返品・交換について〕から連絡ください。受付後、発送先住所や手順を記載したメールをお送りします。到着後7日を過ぎた商品の『 返品・交換 』は承りかねますので、予めご了承ください。

■お客様ご都合による返品の際のご注意
●お買い上げいただいた商品の返品・交換は未使用品に限ります。
屋外でご使用になられた商品、屋内のご使用でもキズやシワなどの変形や汚れが認められる商品、幅伸ばしやベルト穴の追加等の加工調整をされた商品は返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。

●商品のご試着は、室内でもじゅうたんの上など底に傷がつきにくい状態でお試しください。
ご試着でも玄関など硬い素材の床や砂などの異物がある場所でお履きになられた状態や、また室内でも、ご自宅から外へ持ち出されてお履きになった状態(室内披露宴など)では、返品は承りかねます。
●商品に貼付されている物(飾りやシール等)や靴箱、靴箱内の紙類も商品の一部です。
ご返品の際は、到着時と同じ形でお送りください。ご不明な点はお問い合わせフォームまでお問い合わせください。

■交換について
●色・サイズの交換を1回に限り承ります。別商品への交換は行っており返金額は、まとめ買い金額からお手元に残る商品代金を差し引いた金額となりますませんのでご了承ください。
●オンラインショップで販売終了してしまった等の理由でご希望の交換商品がご用意できない場合はご返品にて承ります。
●ご返送時の送料はお客様負担となります。

  ■商品に瑕疵、品違い、その他の不具合があった場合、または商品配送中に破損が生じた場合は、返品ご連絡の際にお申し出ください。
お客様のご都合による返品の場合、返品にかかる送料はお客様負担となり、送料着払いでの返送は承りかねます。
当サイトでご購入いただいた商品につきましては、店舗での返品は承りかねます。
PCや携帯端末での閲覧の場合、商品の画像が実際の色目と異なる場合があります。
画像の色との差異については返品理由となりません。
なお、ご返送の際は必ず商品と靴箱を段ボールに入れた状態で梱包ください。
靴箱に直接テープや送り状を貼ってご返送された場合は返品を承りかねますので、予めご了承ください。

■まとめ買い割引の一部返品について
●一部商品の返品により、まとめ買い割引の条件に満たない場合は、差額を返金いたします。
●返金額は、まとめ買い割引金額からお手元に残る商品代金を差し引いた金額となります。           

〔例1〕1足22,000円(税込)の商品を2点をまとめ買い割引20%オフが適用され35,200円で購入。うち1足返品した場合
35,200円(購入金額)ー22,000円(手元に残る商品代金)=13,200円(返金額)           

〔例2〕1足22,000円(税込)の商品、1足24,200円(税込)の商品、1足15,600円の商品を
まとめ買い割引20%オフが適用され3足49,440円で購入。うち2足返品した場合

49,440円(購入金額)ー22,000円(手元に残る商品代金)=27,440円(返金額)